World Line Care (worldlinecare.com) ще ви предостави следните методи за доставка:
България
Куриер СЪЩИЯ ДЕН, Доставка за 3-5 дни, Изчисляване на цената на доставката в зависимост от стойността на поръчката
Куриер СЪЩИЯ ДЕН, Доставка за 3-5 дни, Изчисляване на цената на доставката в зависимост от стойността на поръчката
0.00 RON … 400.00 лв. → 15.87 лв
400.00 BGN или повече → 0.00 RON
400.00 BGN или повече → 0.00 RON
SAMEDAY EasyBox, Доставка за 3-5 дни, Изчисляване на цената на доставката в зависимост от стойността на поръчката
0.00 RON … 200.00 лв. → 9.92 лв
200,00 RON или повече → 0,00 RON
200,00 RON или повече → 0,00 RON
Съгласно ОУГ бр. 34/2014 г. за правата на потребителите при сключени договори с професионалисти, потребителят има право* да уведоми писмено търговеца, че се отказва от покупката, без да налага неустойки и без да посочва причина, в срок до 14 календарни дни от получаване на стоката.
*Потребителят не може едностранно да прекрати (не може да върне), при условията на чл. 16, писмо. d), e), f) от GEO 34/2014, договори за доставка на продукти, които по своето естество не могат да бъдат върнати (например: незапечатани добавки, незапечатани, тествани козметични продукти) или които могат бързо да се разградят или развалят, а именно: бебешка храна (мляко, пюрета, сокове и др.), продукти за интимна хигиена и продукти, които влизат в контакт с лигавиците/кожата (например: четки за зъби, продукти за интимна хигиена и др.).
Продуктите могат да бъдат върнати в рамките на 14 дни от получаване на продукта само ако:
- Върнатите продукти трябва да бъдат в същото състояние, в което са били при получаване.
- От съображения за защита на здравето на клиентите, тези продукти не могат да бъдат върнати, освен ако не са били използвани, разпечатани или тествани.
- Връщането трябва да се извърши с непокътнати оригинални етикети и всички документи, с които е доставен продуктът.
- Продуктът трябва да бъде придружен от аксесоарите/подаръците, с които е доставен.
- Ако пакетът за връщане съдържа различни продукти от тези в попълнения формуляр, след като куриерът провери пакета, получаването ще бъде отказано.
- От съображения за защита на здравето на клиентите, тези продукти не могат да бъдат върнати, освен ако не са били използвани, разпечатани или тествани.
- Връщането трябва да се извърши с непокътнати оригинални етикети и всички документи, с които е доставен продуктът.
- Продуктът трябва да бъде придружен от аксесоарите/подаръците, с които е доставен.
- Ако пакетът за връщане съдържа различни продукти от тези в попълнения формуляр, след като куриерът провери пакета, получаването ще бъде отказано.
Ние ще възстановим стойността на върнатите продукти (използвайки същия метод на плащане като потребителя, използван за първоначалната транзакция) не по-късно от 14 дни от датата на писменото прекратяване на договора, но не преди датата на получаване на стоките, като възстановената сума включва таксата за доставка.
Възстановяването на средствата се извършва по банковата сметка, от която е извършено плащането или по посочена от клиента банкова сметка за поръчки с наложен платеж. За поръчки, платени с карта, сумата ще бъде върната на същата карта, използвана за транзакцията, в рамките на 3-30 дни след приемане на връщането.
Потребителят е отговорен само за намаляването на стойността на продукта в резултат на неправилното му боравене, различно от необходимото за определяне на естеството, качеството и функционирането на продукта.
Действията, които водят до намаляване на стойността на върнатия продукт са следните:
- използване на електронни и домакински уреди по начин, различен от тестване чрез включване и изключване на уреда;
- нарушаване на пломбите и етикетите на продуктите;
- счупване или повреда на оригиналната опаковка на продукта;
- надраскване, замърсяване, зацапване, импрегниране с външни вещества;
- разпечатване на консумативите на продукта;
- разпечатване на продукти за лична хигиена, козметика, почистващи продукти, продукти за деца и новородени или бельо.
- нарушаване на пломбите и етикетите на продуктите;
- счупване или повреда на оригиналната опаковка на продукта;
- надраскване, замърсяване, зацапване, импрегниране с външни вещества;
- разпечатване на консумативите на продукта;
- разпечатване на продукти за лична хигиена, козметика, почистващи продукти, продукти за деца и новородени или бельо.
Когато при получаване на връщането се установи, че продуктът или неговата опаковка показва признаци на употреба, които могат да причинят намаляване на стойността, продуктът се изпраща на доставчика за проверка, за да се определи дали е бил третиран правилно, и крайната стойност се определя на базата на стойността на частите, които трябва да бъдат заменени, и работата по възстановяването или като разликата между първоначалната стойност на новия продукт и стойността при препродажба на използвания продукт. Стойността на върнатия продукт може да бъде намалена до 90% от първоначалната му стойност в зависимост от повредата му.