Въпроси за продукти и поръчки
Как мога да търся конкретен продукт в магазина?

За да търсите продукт, моля използвайте модула за търсене в горната част на сайта. Въведете информацията, която търсите, и ако бъде намерена на сайта, ще ви бъде показан списък със съвместими резултати.

Аз съм юридическо лице. Мога ли да купя?

Да, World Line Care (worldlinecare.com) изпълнява поръчки от юридически лица. За да получите данъчна фактура с данни за вашата фирма, моля, въведете данните, които ще бъдат поискани при регистрация или по време на процеса на поръчка.

Какво да направя, ако искам доставката да бъде извършена на адрес, различен от посочения в клиентския ми акаунт?

В тази ситуация, по време на процеса на поръчка, ще имате възможност да въведете информацията, съответстваща на желания адрес за доставка.

Управление на акаунти на клиенти
Забравих паролата за акаунта си. Как да процедирам?

Ако не помните паролата за акаунта си, моля, използвайте опцията Възстановяване на забравена парола, достъпна на страницата за достъп до акаунта.

Какво да направя, ако искам да променя данните в моя акаунт?

За да промените данните на вашия клиентски акаунт, моля, влезте в акаунта си и след това отворете опцията Актуализиране на акаунта, налична в секцията Моят акаунт.

Трябва ли да имам акаунт, за да мога да купя?

За да правите покупки от този сайт, трябва да създадете потребителски акаунт. Може да се създаде и след като сте добавили желаните продукти в пазарската количка.

Мога ли да променя направена поръчка?

Ако искате да промените поръчка, моля свържете се с нас чрез формата за контакт на сайта. Моля, посочете и ID на поръчката, който можете да намерите в секцията История на поръчките.

Мога ли да намеря информация за предишни поръчки?

Можете да прегледате хронологията на поръчките, направени на сайта, като отворите секцията История на поръчките.

Общи въпроси
Искам да купя продукт, който не е в наличност. Как да процедирам?

За повече информация относно наличността на продукта, моля свържете се с нас чрез контактната форма на сайта.

Бих искал да получа допълнителна информация, която не се намира на уебсайта. Как да процедирам?

В този случай, моля свържете се с нас чрез контактната форма.